NeoNova Pers

NeoNova wint SIP-Telephony award

NeoNova bv — Sun, 28 Sep 2008 08:00:00 +0100

Schelluinen, 25 september 2008. Tijdens het Go Telecom Dealer Event mocht NeoNova de prestigieuze SIP Telephony-award in ontvangst nemen. Deze award wordt uitgereikt aan een bedrijf dat een belangrijke bijdrage levert aan de verkoop van telefoontoestellen voor open source-platformen, voor slimme manieren van communiceren, creativiteit, en uiteraard voor behaalde resultaten.

CEO Ron Arts nam de prijs donderdag jl. persoonlijk in ontvangst: �Ik ben zeer aangenaam verrast met het toekennen van deze award aan NeoNova. We zijn al jaren actief op het gebied van open source en voice over ip. Dit is een mooi teken dat we op de goede weg zitten�.

De verkoop van Voice over IP-telefoons, in het bijzonder toestellen voor open source-platformen vormt een speerpunt van GO Telecom. Daarom is de award toegevoegd aan de jaarlijkse awardceremonie. Naast NeoNova waren dit jaar Voiceworks en KPN genomineerd.

NeoNova neemt VoIP tak RosMax ITS over.

NeoNova bv — Thu, 03 Jul 2008 07:00:00 +0100

Amsterdam, 3 juli 2008. NeoNova bv neemt alle Voice over IP activiteiten van RosMax IT Solutions over. Dat zijn beide bedrijven vandaag overeengekomen. Ook Asterisk specialist Joop Perlee zal in dienst treden van NeoNova.

RosMax IT Solutions is specialist in hoogwaardige ERP software voor het MKB. Daarnaast is het bedrijf gespecialiseerd in IP solutions. De laatste jaren zijn er veel inspanningen verricht in het opzetten van Voice over IP implementaties.

Met de overname van de Voice over IP activiteiten wil NeoNova haar klantenbestand verder uitbreiden en nieuwe kennis op het gebied van Asterisk en open source aantrekken voor de ontwikkeling van haar eigen Astium telefooncentrale.

Astium telefooncentrale

In 2001 startte NeoNova met de ontwikkeling van een hybride telefooncentrale gebaseerd op de populaire Open Source PBX Asterisk. Naast een eenvoudig te bedienen interface, voegde NeoNova zelf ontbrekende functionaliteit toe, waaronder een provisioning systeem en desktop software voor het beantwoorden en doorverbinden van gesprekken. De hybride telefooncentrale, Astium genaamd, werd in 2004 officieel in de markt gezet en behoort tot de meest veelzijdige telefooncentrales momenteel verkrijgbaar. NeoNova is actief in diverse landen, waaronder Belgi� en Engeland. In Nederland bellen via Astium ca. 10.000 toestellen, goed voor meer dan 7 miljoen gesprekken.

Astium VoIP informatiedag op 17 maart a.s.

NeoNova bv — Wed, 05 Mar 2008 15:00:00 +0100

Op 24 maart brengt NeoNova een nieuwe release uit van de populaire VoIP telefooncentrale Astium. De telefooncentrale is gebaseerd op de Open Source software Asterisk en behoort tot de meest geavanceerde VoIP telefooncentrales verkrijgbaar.

Ter introductie organiseert producent NeoNova op maandag 17 maart a.s. een informele informatiedag. Aan belangstellenden geven we in kleine groepen uitleg over de stand van zaken m.b.t. Voice over IP & Open source.

Sessies

De presentatie wordt verzorgd door Ron Arts (CEO) en Jeroen Beelen (PR Manager) van NeoNova, in de vorm van enkele beknopte sessies.

Sessie 1: 10:30 Wat is VoIP?

Wat zijn de voordelen en wat zijn de nadelen? Open source of closed source? Concrete toepassingen aan de hand van cases.

Sessie 2: 12:00 Wat is Astium?

Astium vs. Asterisk. Zelf doen of uitbesteden? Wat is uniek aan Astium in vergelijking met andere systemen? Wat is nieuw in release 1.6?

Sessie 3: 13:45 Practicum

Zelf aan de slag met Astium.

Na iedere sessie bestaat de mogelijkheid tot het nuttigen van een lunch.

Deelname is gratis. Aanmelden kan per email: sales@neonova.nl. Vermeld uw contactgegevens, het aantal deelnemers en de sessies die u wenst bij te wonen. Inschrijven is mogelijk tot 10 maart a.s. Na aanmelding ontvangt u van ons een ontvangstbevestiging.

Locatie

De presentatie wordt gehouden in de show room van NeoNova in Amsterdam. Deze beschikt over een werkende VoIP opstelling, voorzien van diverse telefoontoestellen. NeoNova is gevestigd op het Amsterdam Science Park welke goed bereikbaar is per auto en openbaar vervoer. Er is voldoende gratis parkeergelegenheid op het terrein.

NeoNova (Matrix 1), Kruislaan 419, 1098 VA te Amsterdam.

Over de Astium telefooncentrale

In 2004 startte NeoNova met de ontwikkeling van de Astium. Dit systeem (hardware en software) is gebaseerd op de Open Source PBX Asterisk en door NeoNova voorzien van veel nieuwe functionaliteiten. De hybride telefooncentrale communiceert via ISDN, GSM, WiFi en VoIP. Door de veelzijdigheid aan functies is Astium breed inzetbaar: van middelgrote tot grote bedrijven met meerdere vestigingen en call centers. Astium wordt ingezet binnen commerci�le bedrijven, de overheid en de zorgsector.

Intensieve samenwerking VoIP producent NeoNova en SIP providers

NeoNova bv — Fri, 02 Nov 2007 14:57:00 +0100

Amsterdam, 2 november 2007. VoIP mag zich dan wel verheugen op een sterke opmars, het overgrote aantal bedrijven (ruim 87%) belt alleen intern via VoIP. Dit blijkt uit een inventarisatie van NeoNova, producent van VoIP telefooncentrales. De meeste gesprekken bij bedrijven lopen nog steeds via ISDN. �Dat is jammer, want ook extern bellen via VoIP kan grote voordelen opleveren�, aldus Jeroen Beelen, PR-manager van NeoNova. �Daarom starten we samen met een aantal SIP providers een project om bij bedrijven de mogelijkheden van VoIP onder de aandacht te brengen.�

SIP als alternatief voor ISDN

Als een bedrijf externe gesprekken wil voeren via VoIP, dient het een abonnement af te sluiten bij een zogenaamde SIP provider, zeg maar een telecomaanbieder op internet. De telefooncentrale wordt daarna zo geconfigureerd dat telefoongesprekken via internet naar de SIP provider worden doorgezet. De SIP provider zet de gesprekken vervolgens over op het telefoonnetwerk. Het voordeel voor de klant is dat deze geen ISDN-lijnen meer nodig heeft, de gesprekskosten lager zijn en hij meer flexibel is.

�Juist het configureren van de centrale wordt als complex ervaren, vergelijkbaar met internet van 10 jaar geleden. Dat is jammer want er gaat veel potentie verloren�, aldus Beelen. Een van de speerpunten van het project bestaat daarom uit het vereenvoudigen van de technische handelingen. �In de volgende release van onze Astium telefooncentrale is slechts het invoeren van een accountnaam en wachtwoord voldoende om via internet te bellen. De centrale regelt de rest�.

Kostenbesparing met internetbellen

Wie belt over internet heeft geen ISDN meer nodig en het abonnement en de gesprekskosten van een SIP-provider zijn over het algemeen lager. �Daarnaast is er nog een groot voordeel�, aldus Florian Overkamp van Speakup, een van de partners. �Wij denken niet in traditionele telefoonlijnen. Het aantal gelijktijdige gesprekken is onbeperkt en slechts afhankelijk van de beschikbare bandbreedte bij de klant. Bedrijven zijn hierdoor zeer flexibel en hoeven geen extra lijnen in te kopen als ze meer telefoonverkeer verwachten�. VoIP en ISDN bijten elkaar echter niet en kunnen goed naast elkaar gebruikt worden. �ISDN kan prima dienen als fail over. Binnenkomende gesprekken routeren we over ISDN, uitgaand verkeer voordelig via internet. Indien in een van de verbindingen een storing optreedt, kunnen we het telefoonverkeer omleiden naar de andere verbinding�, aldus Overkamp.

Functionaliteit

Een andere voordeel van bellen via internet boven ISDN is de veelvoud aan extra diensten, meent Milko van den Wollenberg van XeloQ, een andere deelnemer aan het project. �SIP providers kunnen diensten leveren die met ISDN niet of nauwelijks uitvoerbaar zijn. Zo kunnen wij lijnen met diverse kengetallen vanuit zo'n 50 landen laten binnenkomen op een centraal punt, waar ook ter wereld. Een klant met vertegenwoordigers in Belgi�, liet haar medewerkers altijd mobiel naar Nederland bellen, met alle kosten van dien. Wij openden een vast nummer in Belgi� en stuurde via internet alle gesprekken door naar de SIP telefooncentrale in Nederland. In plaats van met hun mobiele telefoon naar Nederland te moeten bellen, bellen de vertegenwoordigers nu naar een vast nummer in Belgi�. Met enorme besparingen tot gevolg, welke zonder VoIP nooit mogelijk waren geweest.�

Astium telefooncentrale van NeoNova

Astium is een van de meest geavanceerde VoIP telefooncentrales verkrijgbaar en is gebaseerd op de open source PBX Asterisk. De nieuwe release voor Astium (versie 1.6) met vereenvoudigde SIP functionaliteit wordt verwacht in het eerste kwartaal van 2008. In december start NeoNova met een voorlichtingscampagne via de website en een gratis informatieboekje met 'alles over VoIP' gericht op bedrijven.

Astium: www.astium.nl, 020-5628292
Speakup: www.speakup.nl, 088-7732587
XeloQ Communications: www.xeloq.nl, 023-8901271

Aankondiging Astium telefooncentrale release 1.6

NeoNova bv — Tue, 23 Oct 2007 01:00:00 +0100

Amsterdam, 23 oktober 2007. Vandaag heeft NeoNova een nieuwe release van haar hybride telefooncentrale Astium aangekondigd. Astium 1.6 wordt verwacht in het eerste kwartaal van 2008 en bevat diverse nieuwe features. De telefooncentrale is gebaseerd op de populaire Open Source software Asterisk en behoort tot de meest geavanceerde VoIP telefooncentrales verkrijgbaar.

Veel nieuwe functies

Naast een aantal bug fixes bevat Astium 1.6 diverse nieuwe functies. Een in het oog springende nieuwe toevoeging is een Billing Module. Hierdoor wordt in rapportages nu ook prijsinformtie weergegeven en kan een extern factureersysteem via ODBC gespreksgegevens ophalen.

Nieuwe Switchboard desktop software

Met de nieuwe telefooncentrale levert NeoNova ook een nieuwe versie van het Astium Personal Switchboard (APS), software voor het weergeven van presence informatie op de desktop. Daarnaast voegt NeoNova toe het Astium Operator Switchboard (AOS) welke ook gesprekken kan doorverbinden en meer alledaagse functies bevat.

Call Forwarding IVR

�Helaas, ik ben er niet, maar spreek duidelijk een boodschap in na de piep en ik bel je misschien wel terug� is nu verleden tijd. Vertel bellers niet wat ze moeten doen als u niet bereikbaar bent. Met het call Forwarding IVR laat u de keuze aan de beller: 'Sorry, ik ben op dit nummer niet bereikbaar, druk 1 voor mijn gsm, druk 2 voor mijn voice mail, druk 3 om een collega te spreken...'.

Astium VoIP telefooncentrale

In 2004 startte NeoNova met de ontwikkeling van de Astium. De Astium is gebaseerd op de Open Source PBX Asterisk en door NeoNova voorzien van veel nieuwe functionaliteit. De hybride telefooncentrale communiceert via ISDN, GSM, WiFi en VoIP. Door de veelzijdigheid van functies wordt Astium breed ingezet van middelgrote bedrijven tot bedrijven met meerdere vestigingen en call centers.

De Astium is leverbaar vanaf € 3.000,- (tot 25 toestellen), inclusief onsite installatie.

NeoNova wint SIP-Telephony award

NeoNova bv — Sun, 30 Sep 2007 08:00:00 +0100

Tijdens het Go Telecom Dealer Event mocht NeoNova de prestigieuze SIP Telephony-award in ontvangst nemen. Deze award wordt uitgereikt aan een bedrijf dat een belangrijke bijdrage levert aan de verkoop van telefoontoestellen voor open source-platformen, voor slimme manieren van communiceren, creativiteit, en uiteraard voor behaalde resultaten.

Release Astium VoIP telefooncentrale 1.4

NeoNova bv — Wed, 17 Jan 2007 14:00:00 +0100

Amsterdam, 17 januari 2007. In de laatste week van januari verschijnt release 1.4 van NeoNova's telefooncentrale Astium. Deze hybride centrale combineert PSTN, ISDN, VoIP, GSM en WiFi. Aan de indrukwekkende feature list worden ook nu weer nieuwe mogelijkheden toegevoegd. Daarnaast is het design van de webinterface vernieuwd en bevat deze laatste versie enkele bug fixes.

Callee transfer: doorverbinden met je GSM

�Een van de veelgevraagde features is Callee Transfer. Hiermee kan een medewerker een GSM-gesprek doorverbinden�, aldus Jeroen Beelen, PR-manager. Hij legt uit: �Iedereen overkomt het wel eens dat een klant wordt doorverbonden naar zijn GSM, maar dat je niet de aangewezen persoon bent om de klant te helpen. Via je GSM kun je nu dit gesprek doorverbinden. Druk op '#' en het gesprek wordt in de wacht geplaatst, waarna een intern of extern nummer gekozen kan worden. Na ruggespraak wordt de klant doorverbonden met dit nummer�.

Klaar voor beeldtelefonie

Een tweede toevoeging is de ondersteuning van beeldtelefonie, waardoor bellende partijen elkaar kunnen zien via een webcam of een beeldtelefoon. Astium ondersteunt zowel hardwarematige telefoons als softphones.

Nieuw design

Een andere in het oog springende wijziging is de interface (GUI), welke een metamorfose heeft ondergaan. Beelen: �Na een aantal panelsessies met klanten zijn er diverse verbeteringen aangebracht. Het ontwikkelen van een gebruiksvriendelijke GUI bij een dergelijk gecompliceerd en veelzijdig apparaat is een ingewikkeld traject. Toch denken we ook op dit front geslaagd te zijn�. Niet alleen oogt de interface moderner, ook het aantal schermen is teruggebracht met ruim 10% en de bediening is intu�tiever en eenvoudiger geworden. Een goed voorbeeld is de vernieuwde helpfunctie die niet alleen op iedere pagina, maar zelfs bij ieder element aanwezig is.

Astium VoIP telefooncentrale

In 2004 startte NeoNova met de ontwikkeling van de Astium. De Astium is gebaseerd op de Open Source PBX Asterisk en door NeoNova voorzien van veel nieuwe functionaliteit en een role based GUI. Door de veelzijdigheid van functies wordt Astium breed ingezet: van middelgrote bedrijven tot bedrijven met meerdere vestigingen en call centers.

De Astium is leverbaar vanaf � 3.000,- (25 toestellen) inclusief onsite installatie. De Astium wordt geleverd met een supportpakket en kent geen licenties.

Astium VoIP centrale met Call Me Now

NeoNova bv — Tue, 28 Mar 2006 11:00:00 +0100

Met ingang van juni wordt NeoNova's VoIP telefooncentrale, Astium genaamd uitgerust met �Call Me Now�. Als een bezoeker zijn telefoonnummer achterlaat op een website, belt de telefooncentrale automatisch terug zodra een medewerker telefonisch beschikbaar komt. Bellers hoeven nu niet meer 'in de wacht' gezet te worden. De nieuwe dienst wordt gratis aangeboden bij de Astium VoIP centrale.

Lage kosten Momenteel wordt een vergelijkbare service al aangeboden door een aantal telecombedrijven. NeoNova heeft de dienst echter op een aantal punten verbeterd. Jeroen Beelen, PR-manager: �De Call Me Now functie bevindt zich op de telefooncentrale zelf. Dit heeft een groot voordeel. Er wordt een verbinding opgezet van de bedrijfscentrale naar de websitebezoeker tegen het normale telefoontarief. Bij andere oplossingen wordt een behoorlijke toeslag in rekening gebracht door de leverancier van de dienst. Daarnaast kennen de meeste diensten abonnementskosten, de oplossing van NeoNova niet�.

Slimme oplossing Maar de oplossing van NeoNova gaat nog een stapje verder. De Astium telefooncentrale belt eerst een medewerker (of een wachtrij), niet zoals gebruikelijk de bezoeker van de website. Zodra een medewerker de telefoon beantwoordt, belt de centrale de bezoeker. De websitebezoeker hoeft hierdoor nooit onnodig lang in de wacht te staan omdat er geen medewerker beschikbaar is. Dit voorkomt irritatie en hoge telefoonkosten. De bezoeker wordt altijd pas gebeld op het moment dat een medewerker van het bedrijf beschikbaar is.

Flexibel Beelen: �Bij het ontwikkelen van Call Me Now zijn flexibiliteit en eenvoud de uitgangspunten geweest. De dienst is zeer eenvoudig te implementeren�. Call Me Now kan geheel naar de wensen van het bedrijf worden ingesteld: van het blokkeren van bepaalde nummers tot het aantal belpogingen dat het systeem onderneemt. De dienst van NeoNova is volledig transparant te implementeren in iedere website.

Astium VoIP telefooncentrale In 2004 is NeoNova gestart met de ontwikkeling van de Astium, een hybride telefooncentrale voor PSTN (analoge lijn), ISDN, VoIP (SIP/IAX), WiFi, GSM en Skype . De Astium is gebaseerd op de Open Source PBX Asterisk en door NeoNova voorzien van nieuwe functionaliteit en een overzichtelijke interface. Door de veelzijdigheid van functies wordt Astium breed ingezet: van middelgrote bedrijven tot bedrijven met meerdere vestigingen en call centers.

Digium Gold Reseller

NeoNova bv — Thu, 01 Dec 2005 13:00:00 +0100

In december heeft NeoNova de status van Digium Gold Reseller behaald en is inmiddels uitgegroeid tot de grootste verkoper van Digium hardware binnen de Benelux. NeoNova verkoopt vrijwel het gehele assortiment van Digium, waaronder ISDN en analoge PCI insteekkaarten.

Eerder behaalde NeoNova als een van de eerste Nederlandse bedrijven het 'Digium Certified Asterisk Professional' certificaat. Dit certificaat is een bewijs van kennis op gebied van Asterisk en Voice over IP. Afgelopen jaar werd NeoNova de grootste verkoper van Snom VoIP telefoontoestellen binnen de Benelux.

NeoNova voegt Skype gateway toe aan haar VoIP telefooncentrale.

NeoNova bv — Tue, 29 Nov 2005 15:20:00 +0100

Amsterdam, 29 november 2005. NeoNova gaat in de tweede week van december haar Astium telefooncentrale voorzien van een Skype gateway. Hierdoor kan de centrale ook Skype-gesprekken accepteren, waardoor klanten en telewerkers gratis naar het bedrijf bellen. Naast Skype biedt de Astium telefooncentrale al ondersteuning voor analoge lijnen (PSTN, ISDN), VoIP (SIP, IAX) en wireless (GSM, WiFi, DECT).

Jeroen Beelen, PR-manager: "Het probleem met de populaire belsoftware is dat het gebruik maakt van een eigen protocol, niet van de VoIP-standaarden SIP en IAX. Dit maakt de combinatie met VoIP lastig. Om dit probleem op te lossen levert NeoNova als aanvulling op de Astium een gateway die zorgt voor een vertaling van het Skype protocol naar SIP".

Beelen: "De installatie is simpel. Een bedrijf vraagt een gratis account aan bij Skype en voert de gegevens in op de Astium. Aan de telefooncentrale voegen wij de gateway toe, die een gesprek voor het account aanneemt. Dit gesprek kan op de centrale doorgestuurd worden naar een intern nummer (een medewerker), een wachtrij (helpdesk) of een Interactive Voice Response (IVR-) menu".

Een handige toepassing is een zogenaamde "Call me now" button. Een bedrijf kan deze button op zijn website plaatsen. Klikt een bezoeker op de button, dan zal zijn Skype-software starten en een verbinding opzetten met de telefooncentrale.

Beelen: "Hoe dit in de praktijk werkt, laten we zien op www.astium.nl. Als een Skype gebruiker de website bezoekt, verschijnt een 'Skype Us' button. Bezoekers die geen Skype hebben, worden hiermee uiteraard niet lastiggevallen".

De Astium telefooncentrale is verkrijgbaar vanaf �4.000,-. De optionele Skype gateway is beschikbaar vanaf ca. �950,- (ex. btw).